Jリーグにはスタジアムグルメ、略してスタグルという飲食ブースが試合開催日に出店しています。
各地域の名物・名産をはじめ、イベントフードの定番であるフライドポテトや粉物系等々がスタジアムの内外で楽しむことができます。
さて、ベルマーレフードパークですが、こちらは湘南ベルマーレのホームゲーム時のスタグルを総称した呼称です。
今回は、ベルマーレフードパークの良さについてレポートしていきます。
スタジアムの場所
湘南ベルマーレのホームスタジアムは、神奈川県平塚市にある「レモンガススタジアム平塚」です。
JR平塚駅から、
バスで約12分
徒歩で約30分
です。
※試合開催日は土日であることが多く、バスで向かう際には渋滞している場合があります。
平塚総合運動公園の中にあります。
ベルマーレフードパークの場所
バス降車し、公園正面入口からスタジアムに向かう道沿いに、スタグル出店店舗が軒を連ねています。
メインどころは赤枠あたりに密集しています。
オンラインオーダー
今シーズン、2年ぶりに湘南戦に行ったのですが、前日までに注文（決済含む）を済ませれば、試合当日に並ばず商品を受け取ることができるオンラインオーダーシステムが導入されていました。
オンラインオーダーとは有名どころで言うと、マクドナルドのモバイルオーダーとほぼ同じシステムです。
店舗で直接注文せずに事前注文、決済を行うことで列に並ぶことなく商品を受け取ることができる仕組みです。
これができると購入する側は時間を有効に使えますし、お店側は商品管理がしやすくなりWin-Winな関係になりますよね。
オンラインオーダーの仕方〜支払い
ベルマーレフードパークのHPにアクセスします。
オンラインオーダー欄の「オーダーはこちら」をクリックします。
利用規約や簡単なアンケートに回答します。
その後、次回開催試合の出店ブースと商品を紹介しているページより、希望する受け取り時間を選択します。
希望するお店、商品を選択します。
個数を選択します。
＊各店舗時間帯ごとに制限数を設けており、上限に達していると完売となっており選択できません。ただ、他時間帯で上限達していなければ選択が可能です。
会計に進みます。
「支払いをする」をクリックしましょう。
「支払いをする」をクリックすると、「売り子ール」というLINEのミニアプリと連携するよう求められます。
これは当日商品を受け取る際に LINEメッセージにて通知してくれるサービスですので許可します。
許可をクリックして進めていくと事前決済の手順に入ります。
「クレジットカード」をクリックします。
カード情報を入力し決済が完了すると下写真のように、注文完了画面に移ります。
ここで注意が必要なのが、注文履歴をクリックし自身が注文した内容をスクショしておくということです。
※スクショが義務ではありません
当日受け取る際に、何を注文していたか自分自身で忘れてしまうとせっかくのオンラインオーダーが台無しになりかねません。私はスクショをし忘れており当日焦りました。
※当日、売り子ールより、どの店舗で受け取り可能かメッセージ配信してくれるので店舗は確認可能です。商品が分からなくなってしまうというだけで…
当日の受け取り方
さて、試合当日の受け取り方です。
指定していた時間が近づくと、LINEに売り子ールからメッセージが届きます。
上写真内のメッセージの通り、リマインドが届いた店舗に向かい、引換番号を伝えると商品を渡してもらえます。
※多くの店舗がオンラインオーダー用の窓口を設けてくれているので、当日購入客の列ができていても店員に直接引換番号を伝えればほぼ並ぶことなく商品を受け取ることができます
改善点
概ねストレスなく商品を購入、受け取ることができ満足なオンラインオーダーでしたが、１点重大な改善点が見受けられました。
それは商品受け渡しするスタッフが商品自体を知らないパターン（商品名と商品内容が一致していない）があり、受け渡しに時間を要したり、受け渡し間違いがあったりという場面が散見されました。
おそらくJリーグ開催日のみにアルバイトとして働いているスタッフがおり、その店舗の商品を完全に把握していないのだろうと予想されます。手元にある商品名とキッチンカー上部に貼っている商品写真を見比べていたので…
※手元にキッチンカーに貼り付けているようなラミネートを持っておけば即解決できるような問題でした（済みません。何様って感じですね）
まとめ
受け渡しの際に若干戸惑いはありましたが、概ねスムーズに利用できる、そんな取り組みをされている湘南ベルマーレさんを始め、全国各地のJリーグチームにも（既に導入されているチームもあり）どんどん広まって欲しいなと感じています。
また、オンラインオーダーだけでなくキャッシュレス決済にも力を入れているチームもあり（湘南ベルマーレも然り）試合日のストレスであるスタグルで時間なくなる問題も徐々に解決されつつあります。
湘南ベルマーレのホームスタジアムは平塚市総合公園内にあります。
この公園が広々していて遊具や芝生の広場が多く、家族やカップル、友人とのお出かけに最適な公園なんです。
試合が目的でない方もぜひベルマーレフードパークを利用してみてはいかがでしょうか。
便利なサービスを利用し、Jリーグの試合前後の時間を有効に、Jリーグが目的でない方もお祭りのような雰囲気を目一杯楽しみましょう。
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